Velkommen til Jettbet Casino. Vi ser på tillit som grunnlaget for et trygt spillermiljø, og denne erklæringen beskriver hvordan vi håndterer person- og betalingsopplysninger når du bruker tjenestene våre. Vi forklarer hva vi ber om ved registrering og verifisering, hvorfor vi trenger det, og hvordan du kan nå oss ved spørsmål. Vi er lisensiert under Curaçao Gaming Control Board, og vi arbeider etter de kravene som følger av denne tillatelsen. Målet vårt er klarhet, ikke tomme løfter.
Opplysninger vi samler inn
Når du oppretter konto hos oss, ber vi om et begrenset sett med opplysninger som er nødvendige for å komme i gang. Du oppgir e-postadresse og lager et sterkt passord. Deretter velger du land, for norske spillere Norge, og foretrukket valuta. Du må også akseptere vilkårene og personvernerklæringen før registreringen fullføres. Etter e-postbekreftelse kan du logge inn, gjøre innskudd og starte spillingen.
For å oppfylle krav til identitetskontroll og uttak ber vi om dokumentasjon. Dette omfatter:
- ID-verifisering med pass eller nasjonalt ID-kort
- Adressebevis, for eksempel strømregning eller bankutskrift, når verifisering krever det
- Dokumentasjon knyttet til betalingsmetoder, som bekreftelse på eierskap til kort eller konto, ved behov
Når du setter inn eller tar ut penger, behandler vi opplysninger knyttet til de betalingsløsningene du bruker. Blant metodene som er relevante for norske spillere inngår Visa og Mastercard, e-lommebøker som Skrill og Neteller, samt kryptovaluta som Bitcoin, Litecoin, Ethereum og USDT. Ved uttak kan bankoverføring, e-lommebøker som MiFinity, Skrill og Neteller, og kryptovaluta bli brukt. Vi samler bare det som trengs for å gjennomføre transaksjonen og følge opp eventuelle avvik.
Vi kan også registrere tekniske opplysninger som oppstår når du bruker nettsiden vår, for eksempel enhets- og nettleserdata som er vanlige i drift av en spillplattform. Dette skjer i den utstrekning det er nødvendig for å levere tjenesten og ivareta sikker drift.
Hvordan vi bruker opplysningene
Vi bruker personopplysningene dine til konkrete formål knyttet til kontoen og spilldriften. Først og fremst for å opprette og administrere kontoen din, slik at du kan logge inn, holde oversikt og bruke de funksjonene som er tilgjengelige for deg.
Opplysninger om innskudd og uttak brukes til å behandle betalinger korrekt. Det gjelder både kort, e-lommebøker, bankoverføring og kryptovaluta. Uten disse dataene kan vi ikke fullføre overføringer eller følge opp status på uttak.
Vi bruker også opplysninger til å forebygge misbruk og svindel. Det kan innebære å kontrollere at dokumenter stemmer med kontoen, at betalingsmidler tilhører deg, og at aktiviteten ikke bryter med reglene våre eller vilkårene du har godtatt.
Som operatør under Curaçao Gaming Control Board har vi plikter knyttet til kontroll og etterlevelse. Opplysninger som samles inn i forbindelse med registrering, KYC og betaling kan derfor brukes for å oppfylle slike regulatoriske krav. Det er en del av hvordan vi driver virksomheten lovlig og ansvarlig.
Kort sagt holder vi oss til formålene som følger av kontoadministrasjon, betaling, sikkerhet og regulatoriske plikter. Vi utvider ikke bruken utover det som er nødvendig for disse oppgavene.
Deling med tredjeparter
For at plattformen skal fungere, må enkelte opplysninger deles med aktører som er nødvendige for driften. Dette skjer innenfor rammen av tjenestene vi tilbyr, ikke som en egen handelsvare.
Spillopplevelsen bygger på leverandører som blant annet NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play og Evolution Gaming. Der det er teknisk nødvendig for å levere spill, live casino eller tilsvarende funksjoner, kan relevante opplysninger utveksles med slike leverandører i begrenset omfang.
Betalingsformidlere og e-lommeboktilbydere mottar de dataene som trengs for å gjennomføre innskudd og uttak. Det samme gjelder bankforbindelser ved bankoverføring og blokkjedebaserte tjenester når du velger kryptovaluta. Uten denne utvekslingen kan ikke pengene flyttes trygt mellom deg og oss.
Vi kan også måtte dele opplysninger med tilsynsmyndigheten knyttet til lisensen vår i Curaçao når det kreves for kontroll, rapportering eller oppfølging av regelverk. Slik deling skjer bare når det har et saklig grunnlag i vår virksomhet som lisensiert operatør.
Jettbet Casino databeskyttelse Norge er basert på at deling begrenses til det som er nødvendig for spill, betaling og tilsyn. Vi ber ikke om mer enn det formålet krever, og vi forventer at samarbeidspartnere behandler mottatte data i tråd med sine egne forpliktelser.
Sikkerhet og lagring
Vi arbeider for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring og tap. Det innebærer praktiske og tekniske tiltak i den daglige driften av plattformen, inkludert kontrollert tilgang for ansatte og rutiner for håndtering av sensitive dokumenter som ID og adressebevis.
Betalings- og kontoopplysninger behandles i systemer som er satt opp for å begrense eksponering. Når du laster opp verifiseringsdokumenter eller bruker støttekanalene våre, håndteres materialet med det formål å fullføre saken, ikke å lagre mer enn nødvendig for oppfølging.
Når det gjelder lagringstid, beholder vi opplysninger så lenge det er nødvendig for kontoforholdet, for å gjennomføre betalinger og for å oppfylle plikter som følger av lisensen og gjeldende regelverk i Curaçao. Nøyaktig varighet kan variere med type opplysning og det rettslige grunnlaget. Når formålet ikke lenger gjelder, sletter eller anonymiserer vi data i tråd med interne rutiner.
Du kan bidra selv ved å velge et sterkt passord, holde innloggingsdetaljene private og kontakte oss raskt hvis du mistenker urettmessig bruk av kontoen. God sikkerhet er et samspill mellom våre tiltak og din egen praksis.
Dine rettigheter og hvordan du kontakter oss
Du kan be om innsyn i opplysninger vi har om deg, be om retting av feil, og be om sletting der det er forenlig med våre plikter som lisensiert casino. Retten til sletting kan være begrenset når vi fortsatt trenger data for uttak, regnskap eller krav fra tilsynsmyndighet. Vi vurderer hver henvendelse konkret og svarer så raskt vi kan.
For spørsmål om Jettbet Casino personvernrettigheter, kontoopplysninger eller dokumenter du har sendt inn, bruker du kanalene under. De samme kanalene gjelder ved bekymring knyttet til Jettbet Casino databeskyttelse i bred forstand.
- Live chat, tilgjengelig døgnet rundt
- E-post til support@jettbet.co for generelle henvendelser
- E-post til kyc@jettbet.co for verifisering og betalingsrelaterte saker
E-post besvares normalt innen minutter til ett døgn på hverdager. Ved KYC- eller uttakssaker anbefaler vi kyc@jettbet.co, slik at henvendelsen går direkte til riktig team. Du kan også åpne live chat fra mobilnettstedet vårt hvis du er på farten.
Har du behov for å oppdatere opplysninger eller følge opp en verifisering, ta kontakt via live chat eller e-post. Vi hjelper deg gjerne med å få saken på plass på en ryddig måte.